El siguiente documento describe la Política de Privacidad de customerScoops respecto de la recolección, uso y protección de los datos proporcionados por los usuarios que acceden a su plataforma (ya sea a Internet, a sus aplicaciones como así también otros productos o servicios que otorgue).
Al utilizar nuestro servicio, el usuario entiende y acepta que la plataforma proporcionada implica la publicación de imágenes, comentarios, nombre de usuario y otros materiales de carácter público, que pueden ser buscados, visualizados, utilizados y compartidos por otros usuarios.
Nada de lo dispuesto en el presente instrumento se interpretará en contravención a lo dispuesto por el artículo 19 N°4 de la Constitución Política de la República de Chile y la Ley N°19.628 de Protección de Datos Personales. En caso de que alguna de las condiciones establecidas en esta política de privacidad sea contraria a la legislación vigente, se considerará nula a todos los efectos legales, permaneciendo en vigor el resto de los términos contenidos en la política de privacidad.
Consentimiento del usuario
Al acceder o utilizar el servicio de cualquier forma, se entiende que el usuario acepta expresamente los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, la cual se incorpora y forma parte integral de los términos y condiciones de este servicio.
El usuario acepta expresamente el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la presente Política de Privacidad. En consecuencia, la información personal del usuario podrá ser procesada y almacenada, tanto en Chile como en otros países. No obstante, su información personal no podrá ser utilizada o divulgada para fines no consentidos por el usuario, o que no estén permitidos por la ley aplicable.
Recopilación de información. Datos personales suministrados por el usuario
customerScoops está facultado para recopilar toda la información personal proporcionada por el usuario a través del sitio web, sus aplicaciones y otros productos, incluidos, entre otros, el nombre del usuario, fecha de nacimiento, sexo, peso, altura y otra información demográfica; dirección de correo electrónico y contraseñas; la información de perfil proporcionada por el usuario, el contenido subido por el usuario y las comunicaciones que existen entre el usuario y customerScoops.
Información personal de otras fuentes
customerScoops estará facultado para recibir información personal del usuario de otras fuentes, tales como sitios de Internet asociados a esta página, y empresas que hayan celebrado acuerdos de cooperación con customerScoops, u otros terceros, información que podrá ser recabada, tratados y asociados a los datos personales facilitados por el usuario a esta página.
Correos electrónicos
customerScoops está autorizado a recopilar la dirección de correo electrónico del usuario y usar y mostrar su nombre completo y dirección de correo electrónico con fines de notificación al usuario y a terceros.
customerScoops también podrá utilizar su dirección de correo electrónico para comunicarse con el usuario, con fines tales como notificaciones y envío de información relacionada con la página, aplicaciones y otros productos.
Información recogida a través de medios tecnológicos
customerScoops utiliza varios métodos tecnológicos para recopilar y almacenar información de sus usuarios, como direcciones IP, tipo de navegador utilizado y sistema operativo. customerScoops también puede utilizar cookies y otras herramientas tecnológicas para recopilar información sobre la fecha y la hora de la visita, y la información vista en el servicio, incluidos los anuncios visitados.
Uso y divulgación de información
Con carácter general, los datos personales facilitados por el usuario serán utilizados para mejorar la experiencia del usuario, adaptando mejor sus características y prestaciones, para fomentar en el usuario una vida sana y activa; y para proporcionar información adicional, problemas de soporte que pueda estar experimentando en nuestros servicios, promociones de anunciantes de customerScoops.
A modo de ejemplo, la información personal del usuario recopilada por el servicio se utiliza para permitir que el usuario acceda al servicio, una vez que se haya registrado en el servicio, para recordar información y permitir una experiencia más eficiente para el usuario; proporcionar contenido personalizado al usuario, incluidos anuncios y promociones; desarrollar nuevos servicios y características; diagnosticar problemas en el servicio, entre otros.
customerScoops puede proporcionar la información personal de sus usuarios a los proveedores que brindan servicios a customerScoops, para proporcionar algunos de los servicios y funciones disponibles en el servicio, y para permitir una comunicación fluida con los usuarios, incluido el envío de correos electrónicos, análisis de datos, asistencia de marketing, procesamiento de pagos y servicio al cliente. Los proveedores de customerScoops no pueden usar dicha información, sino solo en relación con la prestación de servicios entregados a customerScoops.
customerScoops podrá compartir la información proporcionada por el usuario con empresas subsidiarias o asociadas de customerScoops, debiendo respetar las configuraciones de seguridad establecidas por el usuario.
customerScoops podrá utilizar parte de la información facilitada por el usuario, y compartirla con terceros de forma anónima, pudiendo además combinar dicha información con otra información, de forma que no pueda vincularse con el usuario.
customerScoops podrá divulgar la información personal de sus usuarios cuando ello sea necesario para cumplir con un mandato legal o judicial impuesto a customerScoops, incluyendo la protección y defensa de sus derechos, o de terceros.
Divulgación por el usuario
Cualquier información de contenido divulgada voluntariamente por el usuario en el servicio, pasará a estar disponible al público, en la forma en que se configuren las preferencias de privacidad del usuario. Para modificar estas preferencias, el usuario deberá modificarlas él mismo, en el apartado de preferencias de seguridad creado para su cuenta. Una vez que el contenido ha sido divulgado, puede ser compartido por otros.
Opciones de privacidad
El usuario tendrá la posibilidad de establecer preferencias de privacidad respecto a la información contenida en su perfil de usuario. El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones por correo electrónico haciendo clic en el enlace de darse de baja previsto en dichas comunicaciones. Esta alternativa puede no estar disponible para comunicaciones relacionadas con el propio servicio, tales como las relacionadas con verificación de cuenta, confirmaciones de compra, notificaciones técnicas y de seguridad, entre otras.
customerScoops puede mantener el contenido del usuario en sus archivos, incluso después de que la cuenta sea eliminada o desactivada, por un período de tiempo razonable, con fines de auditoría, archivo, respaldo, entre otros. En cualquier caso, el usuario puede solicitar su “derecho al olvido”, en cuyo caso toda su información personal será eliminada de los registros de customerScoops.
Puede presentar su solicitud utilizando el siguiente método: enviándonos un correo electrónico a info@customerscoops.com.
Almacenamiento y seguridad
La información del usuario recopilada a través del servicio puede almacenarse en Chile y en cualquier otro territorio donde customerScoops y sus empresas relacionadas tengan instalaciones o servicios IaaS, PaaS o SaaS contratados. Esta información puede ser procesada y transferida a otros países o territorios alrededor del mundo.
customerScoops se compromete a proteger la seguridad y la información de nuestros usuarios. customerScoops revisa constantemente sus sistemas y datos para garantizar el mejor servicio posible a sus clientes. Cualquier ataque a sus sistemas, o a los datos incorporados en ellos, será investigado con el fin de perseguir o iniciar las acciones civiles y penales que correspondan.
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